Indsamling, formål og grundlag
Vi indsamler kun nødvendige personoplysninger fra kontaktformularen, når du selv afgiver dem: navn, e-mail, besked og tidsstempel. Behandling sker efter GDPR artikel 6(1)(a) ved samtykke og, hvor svar håndhæves, 6(1)(b) prækontraktuelle foranstaltninger, samt, hvor det følger af lov, 6(1)(c) retlige forpligtelser. I browseren lagres samtykke til cookies, jf. ePrivacy, i localStorage nøgle thisdomainCookiePrefsV1 med tidsstempler og valg for nødvendig, analytisk og markedsførende kategorier, som brugeren sætter i banneret.
Oversigten nedenfor er tænkt som læsbar, ikke som fuldt juridisk dækkende i sig selv. Ved modstrid lægger det fulde grundlag i den til enhver tid gældende forordning, bekendtgørelser, Datatilsynets vejledning og den konkrete tjenestebeskrivelse, når tredjepart er tilsluttet.
Behandlingsaktiviteter i kort form
- Almen kontakt — svar efter e-mail, intern log med tid, slettes eller anonymiseres efter tidsfrist, medmindre længere opbevaring følger af sag.
- Cookie- og lagerknapper — så du kan genskabe svar og dokumentere, hvad et samtykke dækker, jf. cookiepolitik og nøglen i kodebasen, der er citeret her.
- Drift og fejlsøgning — begrænset teknisk log, der ikke sælges og som slettes, når formål er tydeligt udtømt, medmindre kortere sletning er teknisk umulig uden at kompromittere tjenesten; i så fald begrænses adgang særligt hårdt.
Modtagere og overførsel uden for EØS
Valgfri analyse- og markedsføringskategorier kan udløse behandling hos tredjepartstilbydere, når værktøjer aktiveres efter brugerens tydelige valg. Her anvendes egnede garantier efter afgørelse fra EDPB, herunder SCC’er, såfremt tjenester hostes uden for EØS, og såkaldt adequacy, når modtagerland er fastsat af Kommissionen som tilstrækkeligt. Standardbehandling, der hører til hosting og mailværktøjer, omtales i tjenesteniveau, når tredjepart er faktisk valgt, og følger dataminimering.
Opbevaring
Korrespondance via kontaktværktøjet opbevares, så længe dialogen hører sammen, og i op til 24 måneder efter sidste kontakt, medmindre længere frist efterfølger hvidvask, bogføring eller retslig tvist. Browserlagret samtykke forsvinder, når lokal lager for domænet slettes, eller når du sætter nye præferencer, der tilsidesætter de tidligere, via cookiebanneret.
Sagsmapper
Aktiv dialog og bilag knyttet til den konkrete e-mail, indtil den klart afsluttes, hvorefter tidsfrist 24 måneder tælles fra sidste led.
Samtykke
Struktureret som JSON i localStorage med tidsstempel, så du senere kan vurdere, hvilken udgave af omtalen der gjaldt.
Simpel trafik
Valgfri analyse markeres separat, og vi undgår, at tredjepart bruger sammenkobling, du ikke, har, tilvalet, hvis tjenesten lader sig sætte således op, jf. databehandleraftale, når en sådan findes for den konkrete installation.
Backup
Krypteret backup kan indeholde kopi af sagsnotat i kortere, roteret vindue, så sletning faktisk svarer inden for rimelig restore-frist for driften, men ikke så længe, at tidsrammen underminerer dine rettigheder.
Ret til indsigt, sletning og bortflytning
Du har ret til at få at vide, hvilke kategorier af oplysninger, der gælder dig, få rettet urigtige faktiske oplysninger, få sletet oplysninger, hvor behandling ikke længere er nødvendig, have behandling begrænset, få menneskelig gennemgang, når afgørelser er udelukkende automatiske med betydelig effekt, og, hvor teknisk muligt, modtage data i maskinlæsbar kopi og få videresendt dem til anden, du angiver, jf. artikel 15–22, herunder 12 og 7 om transparent information og hævelse af samtykke, der ikke sænker lovligheden af indtil da foretagen behandling, der hænger sammen andet retlige grundlag. Klage rettes til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark, og til relevant tilsyn i et andet EØS-land, hvis sædvanlig bopæl, arbejde eller tjenestetilbud relaterer sig dertil.
Sikkerhedsforanstaltninger
Vi håndhæver adgangsregler, så kun medarbejdere med tjenstligt behov ser oplysninger, kører sikrede forbindelser over TLS, og opdaterer software i rimelig plan for at afværge sårbarheder. I tilfælde af hændelser, der udgør høj risiko for fysiske rettigheder, underrettes tilsynsmyndighed, og du underrettes, såfremt høj risiko faktisk opstår for din situation efter 33 og 34.
Ændringer
Ændringer offentliggøres med tydelig virkning, der sammenholdes med den teknologiske dato i toppen af denne side. Betydelige indgreb i håndhævning af rettigheder følger formidling pr. e-mail, når du efterlader din adresse, og i sammensætningen af den faktiske tjenestetekst, du bruger, inden næste betydelige opdatering.
Automatisk profilering og børns oplysninger
Der etableres ikke retsvirkning eller tilsvarende efter sædvanlig profil uden, at værktøjet er tydeligt mærket, og uden, at menneske gennemgår kritiske afgange, såfremt værktøjet overhovedet er taget i brug. Siden er ikke tænkt for børn; hvis en mindreårig efterlader henvendelse, sletter vi, når forældre eller værge dokumenterer forholdet i overensstemmelse med almindelig praksis.